Vilkår

Vilkår for handel hos intervindu.no

Dette er salgs- og leveringsbetingelser før kjøp gjennom Intervindu.no sin nettbutikk.

Intervindu.no drives av:

INTERVINDU.NO AS
Org. 998 554 101
Kleivbrottet 1
3084 Holmestrand
Tlf: 481 84 799
E-post: ole@intervindu.no

Generelt

  1. Avtalen

    Avtalen er bindende ved kjøp av varer på intervindu.no med mindre det er feil i produktinformasjonen, priser, bilder, eller i din bestilling, og du som kunde innså, eller burde ha innsett at det forelå en slik feil.

  2. Forbehold om feil

    Intervindu tar forbehold mot skrivefeil, tekniske feil, prisendringer og endringer i produksjon. Vi forbeholder oss også retten til å endre nettsiden uten forvarsel.

  3. Ordrebekreftelse

    Din bestilling bekreftes ved at vi sender deg en ordrebekreftelse. Vi oppfordrer deg til å lese nøye gjennom denne og sjekke at alt er i henhold til dine spesifikasjoner. Intervindu.no tar ikke ansvar for feilaktige bestillinger, og alle ordrer som leveres i henhold til ordrebekreftelsen anses som korrekte.

  4. Garanti

    Vinduer i PVC produsert av Drutex S.A. som kjøpes på Intervindu.no har en garanti på 5 år dersom drifts- og vedlikeholdsinstruksene etterfølges. Disse kan du finne i fanen «Ting du bør vite».

    o Drutex S.A. i Bytów gir som produsent av PVC-vinduer 5 års garanti på sine vinduer. For inner- og ytterdører samt tilbehør som rullgardiner, håndtak, spalteventiler, dørstoppere, lås, låssylindre og elkoblinger gis 1 års garanti.

    Garantien omfatter ikke feil som årsakes av:

    • Plassering av produktet på et sted som det ikke er egnet for.
    • Feilaktig vedlikehold eller mangel på vedlikehold.
    • Feilaktig justering.
    • Ytre årsaker som kjemikalier, ild, osv.
    • Konstruksjonsendringer og reparasjoner utført av uegnede personer.
    • Feilaktig montering som konstateres av en representant fra Drutex S.A.
    • Mekaniske skader som har oppstått etter levering.
    • Slitasje på deler.
    • Termodynamiske fenomener (inn- og utvendig kondens)
    • Feilaktig ventilasjon.
    • Naturkatastrofer

Betaling

  1. Betalingsløsning

    Intervindu.no bruker Klarna Checkout som betalingsløsning. Her kan du betale med kort med én gang eller velge betalingsutsettelse eller delbetaling (etter gjennomført kredittsjekk).

  2. Vilkår for betaling

    Hele beløpet skal være betalt før varene tilsettes, og den avtalte kjøpesummen vil automatisk heves fra ditt betalingskort i forbindelse med produksjonsstart. Dersom det ikke er mulig å gjennomføre betaling etter avtale forbeholder Intervindu.no seg retten til å kreve kjøpsavtalen gjennomført eller å kansellere ordren.

Levering

  1. Lagervarer

    Varer som vi lagerfører vil sendes ut iløpet av normalt 1-2 virkedager etter bestilling. Dersom dette av ulike årsaker ikke er mulig vil du informeres om dette.

  2. Varer som må produseres (standard)

    Drutex S.A. har en produksjonstid på én uke, noe som gjør at vi kan ha varer hos oss tidligst 10 dager etter bestilling. Vi får levering til vårt lager én gang i uken. Dette betyr at levering hjem til deg normalt vil ta 2-3 uker fra bestilling av standard produksjonsvarer. Vi tar forbehold mot forsinkelser i produksjonssprossessen.

  3. Varer som må produseres (spesial)

    På spesialvarer (eks farger, glass, kryss-sprosser) vil produksjonstiden være på 4-6 uker og leveringstiden vil være tilsvarende lenger. Vi tar forbehold mot forsinkelser i produksjonssprossessen.

  4. Frakt til kunde

    Alle varer som bestilles på Intervindu.no vil leveres til adressen som oppgis. En forutsetning for at det skal være mulig å levere til din adresse er at det er framkommelighet for stor lastebil (lengde: 18m, bredde: 2,6m + speil, høyde: 4,5m). Dersom slik framkommelighet ikke finnes oppfordrer vi deg til å kontakte oss slik at vi kan prøve å finne en løsning. Produktene vil leveres på løftelem og losses av med jekketralle, så det må være framkommelighet også for dette. Dersom det er nødvendig kranbil så er det opp til kunden å opplyse om dette.

  5. Forsinkelse

    Vi greier nesten alltid å levere varene til avtalt tid, men noen ganger oppstår force majeure, streik, lockout, transporthindringer, feil under produksjon, forsinkelse av råmaterialer, transportskader og/eller andre uforutsette ting som gjør at leveringen utsettes.

Angrerett

  1. Ved kjøp av lagervarer

    Som forbruker har du 14 dagers angrerett ved alle kjøp på internett. Denne retten gjelder ved kjøp av våre lagervarer. Hvis du ønsker å angre ditt kjøp er det tilstrekkelig å gi oss skriftlig beskjed innen 14 dager. Vi vil tilbakebetale kjøpesummen så fort varen igjen er i vår besittelse, så fremt det ikke har skjedd noe som fører til verdireduksjon på varen.

  2. Ved kjøp av varer på spesialmål

    Angrerettloven har unntak for produkter som tilvirkes etter forbrukerens spesifikasjoner. Dette gjelder alle vinduer utover de som annonseres som «lagervarer». Ved bestilling av tilvirkningsvarer samtykker du til å begynne produksjonen umiddelbart.

Reklamasjon

  1. Feil eller mangler

    Dersom det er feil eller mangler ved produktet du mottar så oppfordrer di deg til å kontakte oss om dette innen rimelig tid, gjerne med dokumentasjon i form av bilde og/eller video. Det er dog viktig at du først forsikrer deg om at produktet har blitt lagret, håndtert og montert på en forsvarlig måte.

    Ved gyldige feil eller mangler vil Intervindu.no innen rimelig tid rette dette eller omlevere den delen av varen som er feil, eller gi et prisavslag dersom dette er mer gunstig for begge parter.

Kjøperens mislighold

  • Dersom kjøperen ikke overholder sin del av avtalen, og dette ikke har grunn i forhold fra selgerens side, kan Intervindu.no holde tilbake varene, kreve oppfyllelse av avtalen eller kreve at avtalen heves. Intervindu.no kan også kreve renter ved forsinket betaling eller inkassogebyr.

Salgspant

  • Intervindu.no har salgspant i varene inntil fullstendig kjøpesum inkludert eventuelle renter og omkostninger er betalt.